Så håller ni er uppdaterade inom Dynamics 365 och Power Platform

Dynamics 365 och Power Platform utvecklas kontinuerligt. Nya funktioner, justeringar och beteenden rullas ut löpande – ofta utan att organisationen själv initierar förändringen. För verksamheter som är beroende av stabila processer, hög användaradoption och tydlig affärsnytta räcker det inte att “hänga med”. Uppdateringarna behöver förstås, prioriteras och omsättas i arbetssätt.

För dig som ansvarar för CRM‑plattformen, verksamhetsutveckling eller IT handlar det därför om att ha struktur för vad som kommer, när det kommer och hur det påverkar er.

1. Hur rullas nya features ut?

Ny funktionalitet introduceras löpande från Microsoft och det finns officiell dokumentation med detaljer över vilken funktionalitet som kommer när och till vilken region. Begreppet releasevåg ”Release Wave” är bra att känna till. Det finns två per år och de representerar tidsspannet viss bestämd funktionalitet rullas ut inom.

2. Kan jag veta i förväg när viss funktionalitet kommer?

Genom att ta del av dokumentationen ”Release Plans” för kommande våg, kan du förbereda dig på vilken funktionalitet som kommer att rullas ut. Det finns också ett alternativt sätt att läsa om kommande funktionalitet, i Release Planner.

3. Vad innebär Private Preview, Public Preview och General Available?

En viss funktionalitets livscykel kan delas in i Private Preview, Public Preview och General Available. Dessa begrepp innebär hur Microsoft klassar var i livscykeln en viss funktionalitet befinner sig. Först kommer Private Preview, där ett urval av personer och företag får vara med och testa nya features i ett tidigt skede, för att kunna komma med feedback och förbättringsförslag. I Public Preview finns den tillgänglig för fler. General Available innebär att funktionaliteten är redo att användas i produktion för alla.

4. Hur vet jag vilken ny funktionalitet som påverkar mig?

I dokumentationen (Release Plans) presenteras nya features efter personas, där man delar upp det i “Användare per automatik”, ”Admins, Makers och Analysts per automatik”, ”Användare genom Admins, Makers eller Analysts”. Det betyder att man per ny funktionalitet kan se om den är avsedd för slutanvändare eller administratörer och Makers (de som t ex bygger appar och sätter upp automatisering) samt om funktionaliteten är automatiskt påslagen eller behöver aktiveras.

5. Vad innebär Early Access?

Early Access innebär att viss funktionalitet finns tillgänglig att testa av redan före att den kommer rullas ut till Power Platform. Traditionellt finns features, som kommer påverka användare tillgängliga som ”Early Access”, före en våg rullas ut.

6. Hur läser man bäst en releaseplan?

Välj själv om formatet i Release Planner eller Release Plans passar dig bäst. Se över de områden som du arbetar med t ex Power Apps eller Power Automate. Kolla in vilka personas funktionalitet är relevant för. Håll koll på Change Log, då saker kan läggas till, tas bort eller flyttas fram till en senare våg. Bra att känna till är att det ofta finns datum för när viss funktionalitet blir i Public Preview och även General Available. Observera att dessa kan skjutas fram.

7. Vilka datum bör jag ha koll på?

Ny funktionalitet rullas ut i två vågor (Release Waves) per år. Den ena från april till september och den andra från oktober till mars. Early access brukar vara två månader före utrullning startar. Dokumentationen brukar släppas strax före early access startar. Deploy-schema finns att ta del av här, det vill säga det datum en viss våg startar i din region.

8. Kan jag förvänta mig att alla nyheter finns i releaseplanerna?

Nej, faktum är att nyheter presenteras kontinuerligt och release-planerna uppdateras kontinuerligt med nya features. Tidigare dokumenterade nyheter kan tas bort ur planen och i bästa fall komma med i senare våg. Se det som en förberedelse inför en våg, men också som levande dokumentation, en fingervisning. Håll koll i de officiella bloggarna och på de större Microsoft-eventen för att ta del av större nyheter som presenteras i plattformen.

9. Vilka officiella Microsoft-event borde jag ha koll på?

Det finns flertalet större officiella event som Microsoft håller i, de vi tycker är särskilt intressanta ur ”nytt i plattformen”-perspektivet är Microsoft Build, Microsoft Ignite och Microsoft Power Platform Conference. Bra att känna till är att det också brukar anordnas ett “launch event” i samband med starten av varje ny våg. Det har varierat hur formatet ser ut, det heter Microsoft Business Applications Launch Event.

10. Vilka officiella bloggar borde jag ha koll på?

Det finns dedikerade bloggar per produktområde. Är du involverad i att själv bygga appar och sätta upp automatisering med Power Apps och Power Automate, kan du följa Power Apps-bloggen och Power Automate-bloggen. Arbetar du i någon Dynamics 365 app, till exempel Sales eller Customer Service, kan du följa Microsoft Dynamics 365-bloggen.

Det finns också en dedikerad Power Platform-blogg. Här följer ett par fler som kan vara intressanta för dig: Copilot Studio-bloggen, Power BI-bloggen, Power Pages-bloggen, Copilot for Sales bloggen och Copilot for Service-bloggen.

Vi på CRMK har sett till att föda en egen intern Teams-kanal med nya blogginlägg från just våra favoriter bland de officiella Microsoft-bloggarna. Det är ett tips!

När ni behöver stöd i att prioritera rätt

Alla uppdateringar är inte lika viktiga. Vissa skapar direkt affärsvärde, andra kräver anpassning för att inte störa befintliga processer. Vi hjälper organisationer att förstå vilka förändringar som spelar roll, hur de bör hanteras och när de bör införas.

Vi vill också tipsa om olika typer av nätverk och events som regelbundet hålls i Sverige; D365 UG Sverige riktat till användare för att nätverka, PPCS med målgruppen alla som är Power Platform entusiaster och vill nätverka med likasinnade, PPOS för yrkesverksamma inom offentlig sektor med intresse för Power Platform. Samt Nordic Summit, en konferens som ambulerar runt i de nordiska länderna.