Support

Vår support är till för att du som användare ska ha möjlighet att ringa eller skicka e-post rörande användarproblematik eller frågor om ert verksamhetssystem. Supporten avser enklare typer av ärenden, stöttning vid användarfrågor samt om det skett något kritiskt som medför att funktionalitet ej fungerar. Kontrollera alltid om det är en pågående driftstörning innan du kontaktar oss.

Supporten innefattar inget som kräver vidareutveckling i verksamhetssystemet exempelvis skapandet av fält, tillägg i drop-down listor eller förändringar i er process. Önskas detta görs det som en egen beställning  eller under timmar i förvaltningsavtal.

CRMKs supporttjänst erbjuds under kontorstider (vardagar 8-17) och ni kan nå oss på telefon eller per e-post.