Microsoft Copilot Studio

Med Copilot Studio kan ni skapa olika typer av agenter beroende på era behov. Det kan handla om allt från en traditionell FAQ-agent med fasta svar till avancerade generativa assistenter som själva tolkar text och vägleder användaren rätt. Dessa agenter fungerar lika bra för externa kunder i en kundtjänst som för interna medarbetare.

För en person som sällan använder vissa system kan en HR-bot eller en intern assistent vara ovärderlig. Istället för att leta i manualer kan medarbetaren prata med agenten och få svar direkt. Det sänker trösklarna och gör att alla i organisationen kan arbeta mer självständigt.

Det AI är allra bäst på är att snabbt bearbeta och dra slutsatser från stora mängder information, vilket sparar enorma mängder tid. Ni kan bygga agenter som utför avancerade analyser genom att kombinera interna data med externa källor.

En agent kan till exempel få i uppdrag att ”ta fram våra 10 hetaste kunder baserat på omsättning, senaste kontakt och hur börsen går just nu”. Genom att hitta mönster i datan kan ni även göra djupdykningar i era kundärenden för att förstå hur ni kan förbättra era svarstider och er service.

Precis som resten av Microsofts plattform bygger Copilot Studio på en sömlös integration med de verktyg ni redan använder. Agenterna kan enkelt kopplas ihop med Dynamics 365, Power Automate och Dataverse för att hämta och uppdatera information i realtid.

Ni kan välja att publicera era assistenter på er webbplats, i Microsoft Teams eller i andra digitala kanaler där era användare befinner sig. Genom att förena kraftfull AI med era befintliga affärsprocesser skapar ni en modern och framtidssäker arbetsmiljö där tekniken arbetar för människan – och inte tvärtom.