Kristine Risberg
Lösningsarkitekt, MVP
Servicefokuserad MVP – leder utvecklingen inom Dynamics 365 Service, Omnichannel och Copilot
Kristine är applikationskonsult och projektledare inom Microsoft Dynamics 365 och Power Platform, med ett extra gott öga till Dynamics 365 Service och Omnichannel, och de lösningar för modern ärendehantering som möjliggörs av AI och Copilot. Hon har även fått utnämningen Microsoft MVP.
Hon utgår alltid från verksamhetsperspektivet utan att tappa fokus på den tekniska lösningen och förmedlar komplex information på ett tydligt och förståeligt sätt.
För Kristine är kundens behov självklart i centrum och hon strävar alltid efter att leveransen ska ge bästa möjliga kundnytta.
Har tidigare prövat sina vingar inom resebranschen. På fritiden kallbadar och sover gärna Kristine under bar himmel. Kanske tillsammans med en arkeologisk rapport om järnåldern? Syr även bokstavligen sina egna kläder då hon återskapar historiska dräkter.
Framtidens kundservice i fokus
I sin roll som MVP och specialist inom Dynamics 365 Service, Omnichannel och Copilot bjuder Kristine på insikter, erfarenheter och konkreta exempel från arbetet med modern kundservice och Power Platform.
Bloggen ger dig en inblick i hur organisationer kan arbeta smartare med sina kunddialoger – från strategiska perspektiv till hands‑on lösningar. Med ett tydligt och pedagogiskt sätt att förklara hjälper Kristine dig att förstå hur teknik, verksamhet och AI hänger ihop och hur det kan omsättas i verkligheten.
För dig som vill ligga steget före inom kundservice, utforska möjligheterna med Copilot och få inspiration som går att använda direkt i vardagen, är detta en blogg som är väl värd din uppmärksamhet.
