Förvaltning
Säkerställ att er lösning utvecklas och fortsätter skapa värde år efter år
Låt er lösning fortsätta skapa värde – även efter implementation. Med CRMK som partner säkerställer ni att systemet utvecklas i takt med era behov och förändringar i verksamheten.
När ert verksamhetsstöd är på plats övergår fokus till förvaltning och vidareutveckling. Här hjälper vi er att säkerställa att lösningen fortsätter leverera affärsnytta över tid – genom att kontinuerligt anpassa den efter nya behov, förändrade arbetssätt och teknikutveckling.
Vi arbetar iterativt tillsammans med er, där vi löpande sätter mål, prioriterar förbättringar och utvecklar både system och processer. Genom ett nära partnerskap skapar vi långsiktigt värde och bygger lösningar som inte bara fungerar idag – utan som fortsätter att utvecklas med er verksamhet.
För vem?
Ägare eller ansvarig för ett verksamhetsstöd som baseras på Dynamics 365 eller Power Platform som är implementerat eller är i slutfasen av implementationsprojektet.
Fördelarna med iterativ vidareutveckling av verksamhetsstödet
Fortsatt affärsmässig vinning av verksamhetsstödet efter implementationen
Relevant och riktad nyhetsuppdatering av kommande release
Framtagande av roadmap och rådgivning från våra experter
Regelbunden uppföljning
Få planerade resurser för vidareutveckling
Full kontroll på budget för vidareutveckling
Våra förvaltningspaket
Vi har tre erbjudanden för vidareutveckling. De inkluderar en uppskattad kvot av timmar som får förbrukas under ett kvartal. Vårt supporterbjudanden, som hanterar enklare support- och incidentfrågor samt stöttning vid användarfrågor, ligger till grund för samtliga av våra vidareutvecklingsavtal och du hittar mer information om detta här.
För vidareutveckling finns tre olika erbjudanden: Small, Medium och Large. För samtliga rekommenderar vi att samköra vidareutvecklingen i sprintar och releaser. Aktiviteterna nedan är exempel på vad tiden kan nyttjas till och kan anpassas efter era behov i er verksamhet.
Small
- Fyra förvaltningsmöten per år
- Utredning av svårare supportärenden
- En användare i DevOps för kunden (här hanteras alla krav, tester och uppföljning)
- Rättning av eventuella buggar
- Vidareutveckling av ny funktionalitet
- Rekommendationer vid nya releaser från Microsoft
- 1 dag per vecka
Medium
- Flera förvaltningsmöten per år
- Utredning av svårare supportärenden
- En användare i DevOps för kunden (här hanteras alla krav, tester och uppföljning)
- Rättning av eventuella buggar
- Vidareutveckling av ny funktionalitet
- Rekommendationer vid nya releaser från Microsoft
- Roadmap och rådgivning
- Sprintplanering för iterativ vidareutveckling
- 2 dagar per vecka
Large
- Flera förvaltningsmöten per år
- Utredning av svårare supportärenden
- En användare i DevOps för kunden (här hanteras alla krav, tester och uppföljning)
- Rättning av eventuella buggar
- Vidareutveckling av ny funktionalitet
- Rekommendationer vid nya releaser från Microsoft
- Roadmap och rådgivning
- Sprintplanering för iterativ vidareutveckling
- Risk- och kostnadsanalys
- Löpande övervakning
- Utbildning
- 4 dagar per vecka
Kontakta oss med dina frågor!
Hör av dig om du vill veta mer om hur ni kan stärka era kundrelationer och effektivisera era processer.
